Есть такая реальная история. В одном из нью-йоркских небоскребов люди возмущались тем, что лифта приходится ждать слишком долго.

Изменить скорость движения лифта и технически, и по соображениям безопасности не представлялось возможным. Тогда руководство пригласило дизайнера, который придумал простое и дешевое решение проблемы. Стены возле лифтов сделали зеркальными, и люди прекрасно проводили время, разглядывая отражения, свои и чужие.



"Язык шаблонов в дизайне взаимодействия".